مسار عمل
الدفع في منطقة ضعيفة الاتصال
لا يُعرض أي دفع على أنه مؤكَّد قبل التحقق الفعلي: يتم التمييز الصريح بين الحالات: بدأ / قيد التحقق / مؤكَّد / فشل / مسترد.
خريطة مسار الدفع
بدأ
سير طبيعي
قيد التحقق
خطر أو تأخير
مؤكَّد
سير طبيعي
فشل
مسار مسدود
مسترد
خطر أو تأخير
سير طبيعيخطر أو تأخيرمسار مسدودتدخل الشريكميزة مستقبلية
- الفاعلون المعنيون
- الزبون, التاجر, فليكسي باي, مزود خدمات الدفع / المقتني
- نقطة الانطلاق
- بدء دفع عبر QR في منطقة ذات اتصال غير مستقر أو متقطع.
- الأنظمة / الشركاء المعنيون
- تطبيق فليكسي باي (وضع محدود), مزود خدمات الدفع / المقتني
- البيانات المتبادلة
- حالة المعاملة, قائمة انتظار المزامنة
- التحقق المطلوب
- يشترط تأكيد فعلي من مزود خدمات الدفع/المقتني قبل عرض حالة «مؤكَّد».
العوائق المحتملة
قيد التحقق · عائق الاتصال
درجة الخطورة عاليةتبقى المعاملة في حالة «قيد التحقق» متجاوزة المدة المعتادة بسبب انعدام الشبكة.
- السبب المحتمل
- اتصال غير مستقر أو انقطاع الشبكة في نقطة البيع.
- التكرار
- متكررة في بعض المناطق
- الأثر التجاري
- عدم يقين لدى الزبون والتاجر بشأن نتيجة الدفع.
- الحالة
- قيد الدراسة
- الحل الفوري
- عرض حالة «قيد التحقق» بشكل صريح، مع مزامنة آلية فور عودة الشبكة — دون أي عرض مسبق لحالة «مؤكَّد».
- الحل البنيوي
- حل انتقالي قائم على قائمة انتظار محلية مع مزامنة مؤجلة آمنة.
- المسؤول عن المعالجة
- فليكسي باي
- الأجل المستهدف
- المزامنة خلال ساعة بعد عودة الشبكة
- مؤشر المتابعة
- متوسط أجل معالجة المدفوعات في قائمة الانتظار
فشل · عائق الاتصال
درجة الخطورة متوسطةيفشل الدفع نهائيًا بسبب عدم المزامنة خلال أجل معقول.
- السبب المحتمل
- انقطاع اتصال ممتد.
- التكرار
- نادرة
- الأثر التجاري
- يجب إخبار الزبون أو التاجر بوضوح تام بالفشل.
- الحالة
- قيد الدراسة
- الحل الفوري
- إخطار واضح بالفشل، مع استرداد آلي إذا كان الخصم قد تم بالفعل.
- الحل البنيوي
- عتبات زمنية قابلة للضبط حسب منطقة الاتصال.
- المسؤول عن المعالجة
- فليكسي باي
- الأجل المستهدف
- الإخطار خلال 5 دقائق بعد انتهاء الأجل
- مؤشر المتابعة
- نسبة الفشل حسب منطقة الاتصال